Politique de confidentialité

• Objectif et étendue de cette politique
• Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication
• Les renseignements personnels que nous recueillons
• Utilisation de vos renseignements personnels
• Communication de vos renseignements personnels
• Se désabonner des communications
• Conservation des renseignements personnels
• Sécurité de l’information
• Transfert international et interprovincial de renseignements personnels
• Droit à l’égard de vos renseignements personnels
• Renseignements concernant les enfants
• Sites et services de tiers
• Mise à jour
• Contactez-nous

GoliathTech pourra recueillir, utiliser, communiquer et conserver tout renseignement, avec votre consentement lorsqu’applicable ou selon ce que la loi permet ou exige. La façon dont nous obtenons votre consentement (c’est-à-dire de quelle manière) dépend entre autres des circonstances, ainsi que de la sensibilité des renseignements recueillis. Sous réserve de la législation applicable, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Généralement, nous demanderons votre consentement au moment où vos renseignements personnels sont recueillis. Si nous voulons utiliser vos renseignements personnels à une finalité qui ne vous a pas été indiquée au moment de la collecte ou qui n’est pas prévue par la loi, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces renseignements à cette nouvelle finalité.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, nous pourrions exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services.

Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, vous êtes responsable d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de communiquer les renseignements la concernant, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

A. Les renseignements que vous nous faites parvenir

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous faites parvenir lorsque :

• vous demandez une soumission en remplissant le formulaire en ligne;
• vous cherchez un installateur certifié dans votre région;
• vous pensez à rejoindre notre réseau de franchisés;
• vous communiquez avec nous par téléphone; ou
• vous nous envoyez un courriel.

Dépendamment du contexte, ces renseignements pourraient inclure votre nom, vos coordonnées (adresse  postale, adresse courriel, numéro de téléphone), votre mode de paiement, les informations sur vos projets résidentiels, commerciaux ou agricoles et toute autre information que vous nous communiquerez.

B. Les renseignements transmis par le biais de notre Site Web

Nous recueillons également des renseignements lorsque vous visitez le Site Web de GoliathTech. Ces renseignements pourraient inclure votre adresse IP, la date, l’heure et la durée de votre visite et les pages Web consultées.

Le Site Web de GoliathTech utilise également des témoins de connexion sous la forme de fichiers installés sur le disque dur ou le navigateur de votre ordinateur. Ces fichiers recueillent certains renseignements, dont la langue utilisée, votre historique de navigation et le type et la version de votre navigateur, le tout afin d’optimiser votre visite de notre Site Web. Ces témoins ne peuvent servir ni à l’extraction de renseignements de votre disque dur ni à la conservation de vos renseignements personnels. Cependant, si les renseignements recueillis par les témoins  sont associés à d’autres données, ils peuvent servir à identifier un utilisateur individuel. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique relative aux témoins de connexion.

La désactivation des témoins de votre navigateur peut avoir une incidence négative sur votre visite du Site Web de GoliathTech. Les utilisateurs peuvent empêcher l’utilisation par Google des témoins en consultant la page sur la désactivation des annonces Google.

Nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels principalement afin de :

• répondre à vos demandes de soumission, à vos recherches d’installateurs certifiés ou à votre intérêt pour rejoindre notre réseau de franchisés. Base légale applicable en vertu du RGPD : exécution du contrat;
• nous permettre de fournir nos produits et nos services et d’assurer le suivi auprès de notre clientèle et de nos installateurs certifiés. Base légale applicable en vertu du RGPD : exécution du contrat;
• répondre à des questions et à des demandes de renseignements. Base légale applicable en vertu du RGPD : exécution du contrat;
• optimiser le contenu et la structure du Site Web de GoliathTech. Base légale applicable en vertu du RGPD : consentement de l’utilisateur;
• évaluer vos besoins, vos préférences et votre degré de satisfaction à l’égard de nos produits et de nos services. Base légale applicable en vertu du RGPD : intérêt légitime de Goliath Tech;
• évaluer les enregistrements des franchisés potentiels et surveiller les opérations des franchisés existants. Base légale applicable en vertu du RGPD : consentement;
• vous renseigner sur nos produits et nos services dans la mesure permise par la loi. Base légale applicable en vertu du RGPD : exécution du contrat;
• réaliser des activités de marketing, de publicité ou organiser des concours dans la mesure permise par la loi. Base légale applicable en vertu du RGPD : intérêt légitime ou  consentement;
• réaliser des enquêtes ou des analyses statistiques dans la mesure permise par la loi. Base légale applicable en vertu du RGPD : intérêt légitime de Goliath Tech;
• assurer le respect des lois et des règlements en vigueur. Base légale applicable en vertu du RGPD : respect d’une obligation légale;
• poursuivre toute autre finalité autorisée ou requise par la loi. Base légale applicable en vertu du RGPD : respect d’une obligation légale.

Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels à des tiers, nous prenons des moyens raisonnables afin d’assurer que les règles de la présente politique soient respectées.

Nous ne vendons pas nos listes de clients ou d’utilisateurs de notre Site Web à des tiers.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels à nos prestataires de services, ainsi qu’à nos partenaires. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans cette politique de confidentialité sont respectées et exigeons que les prestataires de services préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et leur sécurité. Nous exigeons également qu'ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été fournis. 

Lorsque nos prestataires de services n’ont plus besoin de vos renseignements personnels pour ces objectifs limités, nous exigeons qu’ils les détruisent. Dans certaines circonstances, nous pouvons autoriser nos prestataires de services à conserver des informations agrégées, anonymes ou statistiques qui ne permettent pas de vous identifier. 

Nous n’autorisons pas les prestataires de services à communiquer vos renseignements personnels à des parties non autorisées ou à utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous une liste de nos prestataires de services tiers susceptibles de traiter vos renseignements personnels :

• Google
• Meta
• Mailchimp

En outre, nous pouvons utiliser et communiquer vos renseignements personnels lorsque nous pensons que cette utilisation ou cette communication est autorisée, nécessaire ou appropriée dans les cas suivants : 

• en application de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence; 
• pour nous conformer à une procédure judiciaire;
• pour répondre à des demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence;
• pour faire respecter nos ententes contractuelles relatives à nos produits et services; 
• pour protéger nos activités ou celles de nos filiales; 
• pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, de vous-même ou d'autres personnes;
• pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

En outre, nous pourrions transférer vos renseignements personnels et d'autres renseignements à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, marques, affiliés, filiales ou de tous  autres actifs.

Si nous avons l'intention de communiquer autrement vos renseignements personnels à un tiers, nous identifierons ce tiers et la raison de la communication, et obtiendrons votre consentement.

Les renseignements personnels vous concernant sont conservés et traités au Québec (Canada). Dans certains cas, ils peuvent être hébergés hors du Québec dans tout pays/état/province où nous disposons d’installations ou  recourons à des prestataires de services tiers. À ce titre, certains renseignements personnels vous concernant pourraient être transférés vers des pays autres que votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir des règles de confidentialité différentes de celles de votre pays/province/état de résidence. Si ces renseignements se trouvent en dehors de votre pays/état/province de résidence, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent et peuvent être communiqués aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés d’appliquer une loi ou la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos renseignements personnels demeureront régies en tout temps  par cette politique de confidentialité et par les lois applicables et, le cas échéant, nous nous conformerons aux exigences du RGPD concernant le transfert de renseignements personnels de l'UE/EEE vers un pays tiers, telles que la conclusion des clauses contractuelles types.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos renseignements personnels soient exacts, complets et à jour. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos renseignements personnels, à moins que cela ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez, de temps en temps, des mises à jour de vos renseignements personnels, lorsque cela est nécessaire.

Toutefois, afin d’assurer l’exactitude et la mise à jour des renseignements que nous détenons à votre sujet, veuillez nous aviser immédiatement de tout changement.

Sur demande écrite et présentation d’une preuve d’identité, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués et, le cas échéant, en demander la rectification, et ce, dans la mesure autorisée ou requise par la loi.

En outre, dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants :

• Le retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation des renseignements personnels recueillis.

Enfin, en vertu du RGPD, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment : (i) le droit de retirer le consentement au traitement lorsque le consentement est la base légale du traitement; (ii) le droit de s’opposer au traitement illégal des données, dans certaines conditions; (iii) le droit à l’effacement des renseignements personnels vous concernant, dans certaines conditions; (iv) le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels, dans certaines conditions, si vous pensez que nous avons dépassé la base du traitement, que le traitement n’est plus nécessaire ou que vos renseignements personnels sont inexacts; (v) le droit à la portabilité des renseignements personnels que vous nous avez fournis, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions; (vi) le droit de s’opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative, sous certaines conditions. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits du RGPD, vous pouvez consulter la page de la Commission européenne sur la protection des données à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_fr.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Afin de répondre à toute demande concernant vos droits, nous pourrions exiger une preuve de votre identité. Ces informations d’identification seront utilisées à cette seule fin.

Dans certaines circonstances, en France, vous pouvez également définir des directives concernant vos renseignements personnels en cas de décès.